Analista de Suporte

A área de Infraestrutura de TI tem como principal objetivo utilizar recursos tecnológicos para garantir o bom desempenho dos usuários, oferecendo suporte, análises e gerenciamento de informações. Atuamos como uma área de apoio estratégico, promovendo segurança, estabilidade e eficiência nos processos de todos os departamentos da empresa.

• Suporte e configuração de sistemas operacionais: Windows, MacOS.
• Conhecimento em Microsoft Office 365 e Google Workspace.
• Configuração e manutenção de redes, roteadores, impressoras locais e em rede.
• Instalação e gerenciamento de softwares, antivírus e licenças.
• Suporte a dispositivos móveis e aplicativos corporativos.
• Utilização de ferramentas de acesso remoto.

• Experiência com processo de compras de TI, suprimentos e homologações.
• Participação em implantação de projetos de infraestrutura de TI.
• Certificações na área, especialmente Microsoft (MCSA, MS-900, etc.).
• Habilidade para viabilizar soluções técnicas e projetos de melhoria contínua.

• Monitorar servidores e serviços web remotamente.
• Gerenciar e dar suporte ao ambiente Microsoft Office 365.
• Realizar procedimentos de backup e restauração.
• Prestar suporte técnico (remoto e presencial) a usuários.
• Gerenciar equipamentos de TI (notebooks, desktops, iMacs, impressoras, etc.).
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos.